Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

Nous prenons 1 journée pour traiter votre commande.
Pour la livraison, merci de compter environ 7 jours ouvrés selon votre pays de destination.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Fournissez-vous des informations de suivi pour le colis ?

Oui. Le suivi est disponible 3 jours après votre commande.
Il suffit de nous contacter à : vosbesoinsici.contact@gmail.com

Il manque certains articles dans ma commande, est-ce normal ?

Oui, c’est tout à fait normal dans certains cas.
Selon les produits commandés, il arrive que certaines références soient expédiées séparément (différents entrepôts).
Si vous recevez un colis incomplet, le reste de votre commande arrivera prochainement.

J’ai reçu un article endommagé, que faire ?

Veuillez nous envoyer une photo de l’article endommagé à : vosbesoinsici.contact@gmail.com
Nous vous renverrons un article similaire de remplacement dans les plus brefs délais.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que se passe-t-il ?

Il peut arriver que l’expédition internationale prenne plus de temps que prévu, notamment à cause des contrôles douaniers.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous à : vosbesoinsici.contact@gmail.com

Avez-vous une politique de remboursement ?

Oui. Nous pouvons procéder au remboursement si :

  • la demande est faite dans les 30 jours suivant la date de commande,

  • les produits ne sont pas soldés,

  • les articles sont renvoyés en parfait état.

Pour toute demande, contactez-nous à : vosbesoinsici.contact@gmail.com